La Pol铆tica de Privacidad establece las bases sobre las que Enfoque Psicolog铆a, propiedad de Pedro Vargas-Machuca, con direcci贸n en calle Ferreras, 23 (Las Palmas de Gran Canaria, Espa帽a) vamos a tratar y utilizar tus datos de car谩cter personal siempre y cuando nos los facilites durante tu uso a trav茅s de la p谩gina web www.enfoquepsicologia.com (en adelante llamaremos, “la Web”) u otras v铆as de comunicaci贸n como el email o el tel茅fono.
Nuestro compromiso con la transparencia, un valor importante en la actualidad, nos compromete con la adaptaci贸n al Reglamento Europeo de Protecci贸n de Datos en la idea de cumplir con la normativa europea para la protecci贸n de datos personales y lograr que todas las personas o usuarios que nos faciliten sus datos personales puedan cumplir sus prop贸sitos en esta empresa.
Siempre que uses la Web, nos facilites, o sea necesario que tengamos y accedamos a informaci贸n que nos permita identificarte, como tu apellidos y nombre, e-mail, tu usuario de plataforma de videollamada, direcciones de facturaci贸n, tipo de dispositivo, n煤mero de tel茅fono, etc. (en adelante, “Datos Personales”), y ya sea para la navegaci贸n por la misma web, o tambi茅n para solicitar y tener informaci贸n de nuestros productos, estar谩s siempre bajo la aplicaci贸n de esta misma Pol铆tica de Privacidad, debiendo leerla para comprobar que en todo momento est谩s conforme con ella.
- Compromiso de privacidad
En esta empresa respetamos tu privacidad y gestionamos de la forma m谩s respetuosa y dentro de la legalidad tus datos personales, haciendo un uso responsable de 茅stos.
Siempre tenemos como objetivo la seguridad de tus datos personales, es de una importancia absoluta para Enfoque Psicolog铆a, m谩s a煤n debido al trabajo con personas dentro de la salud psicol贸gica. Por ello no te enviaremos comunicaciones comerciales si tu no lo deseas y, por supuesto, no comercializaremos con tus datos personales.
Nos comprometemos a mantener siempre tus datos seguros y protegidos como dice la ley. Respecto a la forma en que trabajamos con tus datos, aplicamos siempre la m谩xima la transparencia en la gesti贸n y uso de estos y solamente para la finalidad para la cual te hayamos informado m谩s arriba.
Nos comprometemos a tratar de acomodar todas tus solicitudes respecto a la protecci贸n de tus datos con el mayor ajuste a la ley de la que aqu铆 se habla.
De conformidad con nuestro compromiso de transparencia respecto a nuestras pr谩cticas de privacidad, establecemos aqu铆 los tipos de datos personales que podemos recoger y mantener sobre nuestros pacientes y clientes, tambi茅n hablamos de c贸mo podemos usarlos, con qui茅n podemos compartirlos, c贸mo los protegemos, y c贸mo puedes cambiar la utilizaci贸n respecto de dichos datos.
Cualquier duda, puedes contactar con nosotros.
- Enfoque Psicolog铆a
P. Vargas-Machuca como titular de la web www.enfoquepsicolog铆a.com , con domicilio en c/ Ferreras, 23 (Las Palmas de Gran Canaria, Espa帽a) es el responsable de los datos personales que tu compartes con nosotros cuando nos los facilites durante la navegaci贸n a trav茅s de la p谩gina web www.enfoquepsicologia.com u otras v铆as de comunicaci贸n, a los efectos de las leyes de protecci贸n de datos aplicables.
- Datos personales y su utilizaci贸n
El concepto de “Datos Personales” se entiende por cualquier informaci贸n o datos que puedan identificarte directamente.
Tambi茅n lo son tu direcci贸n, correo electr贸nico, o tu tel茅fono m贸vil, apps de mensajer铆a instant谩nea, etc. as铆 como la informaci贸n que obtenemos a trav茅s de cookies.
Tambi茅n lo son tu direcci贸n, correo electr贸nico, o tu tel茅fono m贸vil, apps de mensajer铆a instant谩nea, etc. as铆 como la informaci贸n que obtenemos a trav茅s de cookies.
La presente Pol铆tica de Privacidad abarca todos estos datos personales que pueden ser recogidos y gestionados por Enfoque Psicolog铆a, de conformidad con lo establecido en el art铆culo 13 y siguientes del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (Reglamento Europeo de Protecci贸n de Datos).
- La recogida de datos y su finalidad
Es necesario, antes de empezar a utilizar cualquiera de nuestros servicios, leer esta Pol铆tica de Privacidad en todos sus t茅rminos.
En este escrito podr谩s ver si hay alguna condici贸n particular para su uso con la cual no est茅s de acuerdo.
Por la presente, como usuario garantizas que los Datos Personales proporcionados son ciertos y te comprometes a notificar cualquier cambio o modificaci贸n de estos si fuera necesario. Cualquier p茅rdida o da帽o causado a la Web, a los responsables del Tratamiento o a cualquier tercero mediante la comunicaci贸n de informaci贸n err贸nea, inexacta o incompleta en los formularios de registro ser谩 responsabilidad exclusiva del usuario y no de la empresa .
Datos Personales que recogemos
Enfoque Psicolog铆a puede recoger o recibir tus datos a trav茅s del sitio web www.enfoquepsicologia.com por los formularios de contacto, alta de newsletter, mediante llamadas telef贸nicas a nuestro servicio de atenci贸n al cliente, a trav茅s de las redes sociales, o mediante correos electr贸nicos, entre otras posiblidades.
El usuario nos facilita sus Datos Personales directamente, por ejemplo, cuando te pones en contacto con nosotros por tel茅fono o email o en el formulario de contacto de la web, o en otros casos los recabamos nosotros (por ejemplo, usando cookies para comprender c贸mo usas nuestro sitio web).
- FInalidad de tus datos personales y tipos de datos:
5.1. Gesti贸n de la relaci贸n contractual contigo.
La finalidad con la que hacemos la recogida de datos es la gesti贸n de la relaci贸n contractual entre la empresa y el cliente.
El tipo de datos que podemos obtener en esta gesti贸n pueden ser los siguientes (o algunos de ellos):
Apellidos y nombre, Edad, G茅nero, Direcci贸n, Direcci贸n postal, Direcci贸n de correo electr贸nico, N煤mero de tel茅fono.
Apellidos y nombre, Edad, G茅nero, Direcci贸n, Direcci贸n postal, Direcci贸n de correo electr贸nico, N煤mero de tel茅fono.
- 2. Env铆o de comunicaciones comerciales y promocionales.
Todas estas gestiones comerciales pueden suponer la creaci贸n y gesti贸n de cuentas de clientes y usuarios, creaci贸n de formularios de suscripci贸n a newsletters o boletines de noticias que hacemos con plataforma de env铆os de newsletters, as铆 como creaci贸n de registros o listas de suscripciones a sorteos, promociones, ofertas, encuestas, etc.
Los procesos que realizamos son los siguientes:
Env铆o de comunicaciones de marketing, env铆o de mails, promociones u ofertas de productos personalizados que tengan que ver con nuestra actividad de psicolog铆a.
Env铆o de comunicaciones de marketing, env铆o de mails, promociones u ofertas de productos personalizados que tengan que ver con nuestra actividad de psicolog铆a.
El tipo de datos que podemos obtener de las personas en esta gesti贸n pueden ser los siguientes (o algunos de ellos):
Nombre y apellidos, Direcci贸n de correo electr贸nico, G茅nero, Direcci贸n postal, N煤mero de tel茅fono, Edad, Nombre de usuario, Otra informaci贸n que compartas con nosotros sobre ti, Perfil de redes sociales.
Nombre y apellidos, Direcci贸n de correo electr贸nico, G茅nero, Direcci贸n postal, N煤mero de tel茅fono, Edad, Nombre de usuario, Otra informaci贸n que compartas con nosotros sobre ti, Perfil de redes sociales.
El consentimiento es la base legal para el tratamiento de tus datos con esta finalidad, en caso de que se haya solicitado y otorgado, sin que en ning煤n caso la retirada del mismo condicione la ejecuci贸n del contrato de prestaci贸n de servicios. Tus datos personales no se tratar谩n para estas finalidades en caso de que Enfoque Psicolog铆a no hubiese solicitado tu consentimiento, tanto en la consulta de psicolog铆a como en la web al intriducir tus datos para solicitar informaci贸n.
5.3. Derecho al Olvido: evitar ser contactado si t煤 lo solicitas.
El apartado 1潞 del citado art铆culo 17 del RGPD establece que tienes derecho a obtener por nuestra parte y sin dilaci贸n indebida la supresi贸n de los datos personales que te conciernan cuando retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento de los mismos.
5.4. Gesti贸n de nuestra web www.enfoquepsicologia.com
Esta gesti贸n se realiza a trav茅s de cookies t茅cnicas y funcionales como parte de la navegaci贸n que se realiza en el sitio web.
Los procesos que realizamos en este apartado son:
Visualizaci贸n del contenido, la utilizaci贸n de la web, creaci贸n y recuerdo de tu inicio de sesi贸n, personalizaci贸n de la interfaz, entre otros.
Los par谩metros adjuntos a tu dispositivo, incluida la resoluci贸n de tu pantalla, etc, la utlizamos para la mejora de nuestros sitios web, asegurar que el sitio web sea seguro y se encuentre protegido.
La base legal para el tratamiento de tus datos con esta finalidad es leg铆timo en nuestra empresa, con esto te garantizamos el correcto funcionamiento y la mejora de las cookies que son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web y que se utilizan para el mantenimiento de forma segura.
El tipo de datos que podemos obtener de ti en esta gesti贸n podr铆an ser los siguientes (o algunos de ellos):
Datos relacionados con la p谩gina web de enlace, Detalles de registro, Datos relacionados con el uso de la web, tus b煤squedas en la misma, P谩ginas visitadas, Productos visualizados, Videos visualizados, Tiempo de cada visita, Direcci贸n de las IP, Ubicaci贸n, Informaci贸n del navegador, e Informaci贸n del dispositivo.
Datos relacionados con la p谩gina web de enlace, Detalles de registro, Datos relacionados con el uso de la web, tus b煤squedas en la misma, P谩ginas visitadas, Productos visualizados, Videos visualizados, Tiempo de cada visita, Direcci贸n de las IP, Ubicaci贸n, Informaci贸n del navegador, e Informaci贸n del dispositivo.
5.5. Servicio de atenci贸n al consumidor.
Este apartado es b谩sicamente para proporcionar respuesta a las dudas o preguntas que puedas hacernos a trav茅s de nuestro sitio web y del formulario de contacto.
La base legal nos permite realizar estas actuaciones con el Inter茅s leg铆timo de la empresa para responder a tus solicitudes y preguntas respecto a nuestros productos y servicios, por tel茅fono o mail. El tipo de datos personales que podemos obtener de ti en esta gesti贸n podr铆an ser los siguientes (o algunos de ellos):
Nombre y apellidos, N煤mero de tel茅fono, Cualquier otra informaci贸n que pudieras compartir con nosotros en el momento de formular la consulta, Direcci贸n de correo electr贸nico.
Nombre y apellidos, N煤mero de tel茅fono, Cualquier otra informaci贸n que pudieras compartir con nosotros en el momento de formular la consulta, Direcci贸n de correo electr贸nico.
- 6. Realizaci贸n de estad铆sticas.
Utilzamos los datos que se registran en nuestra web para realizar nuestras estad铆sticas y podr铆amos incorporar tus datos, que los recogemos cuando respondes a nuestras encuestas sobre cuestiones relativas a nuestros productos, o contactas con nosotros en nuestras redes sociales, o con los registros en la web o las suscripciones a las newsletter a promociones, ofertas, suscripci贸n a nuestras newsletters y a nuestras comunicaciones comerciales.
Tenemos la finalidad de realizar informes y estad铆sticas, conocer el resultado de nuestras campa帽as publicitarias, mejorar en general todas nuestras ofertas y saber c贸mo nos has conocido.
Existe una base legal para el tratamiento de tus datos que tiene inter茅s leg铆timo para la empresa, como es enteneder los gustos y comportamientos, las experiencias de usuario, y la visi贸n de los productos que tienen los clientes adem谩s de las necesidades que tienen.
El tipo de datos que intentamos conseguir son algunos de los siguientes:
Nombre y apellidos, Direcci贸n postal, ID, nombre de usuario y contrase帽a, Geolocalizaci贸n, Perfil de redes sociales, Otra informaci贸n que compartas con nosotros sobre ti, Datos relacionados con el uso de las webs, Datos relacionados con la p谩gina web de enlace, Detalles de registro, Ubicaci贸n, N煤mero de tel茅fono, Tiempo de cada visita, Direcci贸n de las IP, Informaci贸n del navegador e Informaci贸n del dispositivo, G茅nero, Edad, Direcci贸n de correo electr贸nico,
6. Los terceros que pueden tener acceso a tus datos
Puede que tus datos sean cedidos a terceros prestadores de servicios con la base legal del inter茅s leg铆timo de nuestra empresa, para cumplir con nuestros objetivos y con la ley.
Pueden ser:
- son empresas de servicios inform谩ticos, las que ayudan a proporcionar servicios digitales de marketing digital y de comercio electr贸nico, CRM, publicidad, an谩lisis web y motor de b煤squeda, entre otros.
- son terceros que nos ayudan a proporcionar servicios online, como proveedores de plataforma de esta web, servicios de alojamiento de la web, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, software y aplicaciones qque algunas pueden tener datos sobre ti.
Son empresas multinacionales con miles de clientes que tienen nuestra m谩xima confianza y est谩n regidas por la misma ley de protecci贸n de datos. A estas empresas s贸lo se les proporciona la informaci贸n indispensable necesaria para realizar el servicio contratado por ti y poder utilizar tu consentimiento para mantenerte informado y poder utilizar la web.
En nuestros contratos entre las empresas y Enfoque Psicolog铆a
(www.enfoquepsicologia.com) est谩 totalmente establecido que no pueden utilizar estos datos personales para ning煤n otro prop贸sito que el contratado por el cliente.
(www.enfoquepsicologia.com) est谩 totalmente establecido que no pueden utilizar estos datos personales para ning煤n otro prop贸sito que el contratado por el cliente.
7.Transferencias internacionales de los datos de los usuarios
Ser铆a el tratamiento de datos que supone la transmisi贸n de los mismos fuera del territorio del Espacio Econ贸mico Europeo, puede ser una cesi贸n o comunicaci贸n de datos, que tiene por objetivo un tratamiento de datos por cuenta del responsable del fichero establecido en Espa帽a.
En este acuerdo de transferencia internacional intervienen:
- El Exportador de datos: es la persona f铆sica o jur铆dica, que puede ser p煤blica o privada, u 贸rgano administrativo que est谩 situado en territorio espa帽ol que, conforme a lo dispuesto en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de la LOPD, realiza una transferencia de datos de car谩cter personal a otro pa铆s diferente .
- El Importador de datos personales: es que la persona f铆sica o jur铆dica, p煤blica o privada, u 贸rgano administrativo es receptor de los datos en caso de transferencia internacional de los mismos siendo un receptor en un tercer pa铆s.
Para cumplir con el servicio que por el que los clientes nos contratan, puede que sus datos personales sean transferidos y tambi茅n almacenados en un destino fuera del Espacio Econ贸mico Europeo (EEE), y tambi茅n pueden ser tratados por miembros del personal que operan fuera del Espacio Econ贸mico Europeo (EEE )y que pueden trabajar tanto para nosotros como para uno proveedores de servicios.
Enfoque Psicolog铆a (www.enfoquepsicologia.com) transferimos los datos personales fuera del EEE solo de forma segura y legal a empresas multinacionales que cumplen con todas las leyes. Puede ser que algunos pa铆ses no tengan las mismas leyes que en el Espacio Econ贸mico Europeo , tomamos medias para garantizar con la elecci贸n de las empresas y utlizando los mismos contratos que en Espacio Econ贸mico Europeo basados en las cl谩usulas contractuales tipo de protecci贸n de datos de la plantilla adoptada por la Comisi贸n de la UE
Hay empresas que prestan sus servicios fuera de Espacio Econ贸mico Europeo , como Facebook, Inc o Google, LLC, podr谩n acceder a sus datos de car谩cter personal. Estos prestadores de servicios se encuentran acogidos al “Privacy Shield” o escudo de privacidad y se encuentran obligados a proteger sus datos personales con normas de protecci贸n y salvaguardias definidas por la Uni贸n Europea.
8.Periodo de tiempo en el que guardamos tus datos personales.
Durante el tiempo necesario para cumplir con la nuestros servicios o para la finalidad con la que nos los cediste con tu consentimiento. Cuando la necesidad de utilizarlos desaparezca los eliminaremos de la base de datos.
Los criterios utilizados para saber cu谩nto tiempo gestionaremos sus datos son:
- Los datos para la gesti贸n de la relaci贸n, cobro, facturaci贸n y contacto con el cliente o paciente, ser谩n guardados durante todo el tiempo en que el contrato est茅 vigente. Cuando la relaci贸n acabe podr谩n ser guardados durante el tiempo exigido por la legislaci贸n.
- Los datos relativos a opiniones o publicaciones de comentarios sobre nuestro trabajo o productos se mantendr谩n al no ser que se exprese tu deseo de que sean eliminados en cualquier momento.
- Guardaremos datos para el env铆o de newsletter y comunicaciones comerciales y elaboraci贸n de perfiles comerciales de nuestros productos o servicios , ser谩n conservados indefinidamente hasta que, en su caso, nos manifiestes tu voluntad de suprimirlos.
- Si te suscribes a las newsletters y/o para recibir informaci贸n acerca de las novedades y ofertas de productos ser谩 conservado el tiempo que dure la suscripci贸n,
- Los cookies que se instalan en su ordenador: las guardamos durante el tiempo necesario para lograr sus prop贸sitos conforme marca la ley.
- La responsabilidad con el almacenamiento de los datos
Tenemos un firme objetivo y compromiso de proteger tus Datos Personales y para ello establecemos todas las medidas legales para conseguirlo. Solo trabajamos con empresas comprometidas como nosotros con la protecci贸n de tus datos personales y tenemos contratos con ellas para conseguir el cumplimiento de todo lo establecido legalmente.
- Los enlaces a otras webs , redes sociales y otros datos compartidos
En la web de la que aqu铆 se habla contiene enlaces a otras p谩ginas web, que tienen sus propias pol铆ticas de privacidad de las que no somos responsables, debes consultar las mismas antes de enviarles a ellos tus datos personales.
En nuestras redes sociales, cualquier contenido que se env铆e puede ser p煤blico, con lo que debes tener cuidado con los datos que dejas. No nos hacemos responsables de ninguna acci贸n realizada por otras personas si publican datos personales ya que recomendamos que no se comparta informaci贸n.
Estos datos personales que cada uno comparte depende de la configuraci贸n que tenga en las redes sociales, revisa su pol铆tica de privacidad para entender c贸mo se comparten y usan tus datos personales.
- Derechos de usuarios y clientes nuestros :
Tus datos son muy importantes para nosotros y tienes los siguientes derechos:
- 1. El derecho a la transparencia de la informaci贸n que consiste en poder recibir toda la informaci贸n sobre la utilizaci贸n de tus datos personales de forma entendible, precisa y redactada de forma sencilla. Para poder tener m谩s informaci贸n puedes escribirnos a consulta@enfoquepsicologia.com.
- 2. El derecho de Acceso: Existe el derecho a conocer y a poder acceder a tus datos personales que tiene la empresa. Para poder tener m谩s informaci贸n puedes escribirnos a consulta@enfoquepsicologia.com.
- 3. El derecho de supresi贸n (derecho al Olvido). Existe el derecho a que tu informaci贸n personal sea eliminada de servicios de Internet cuando lo desees, siempre y cuando la empresa o servidor de internet que posea esos datos no tenga razones leg铆timas para retenerlos. Estamos obligados, si un cliente lo pide, de comunicar a terceros a los que hayamos cecido los datos, con el objetivo de eliminar de la red cualquier informaci贸n que la persona no desee. Para m谩s informaci贸n, escribe un correo electr贸nico a consulta@enfoquepsicologia.com.
- 4. El derecho de limitaci贸n: Es el derecho a conseguir de nosotros como empresa la limitaci贸n del tratamiento de tus datos cuando sean incorrectos, inexactos, el tratamiento sea il铆cito, err贸neo o innecesario para la finalidad de nuestra empresa, como dice del art铆culo 21, apartado 1 del RGPD, en tal caso se veirficar谩n si los motivos del responsable prevalecen legitimamente sobre los del interesado. Cont谩ctanos en caso de duda en el correo electr贸nico consulta@enfoquepsicologia.com.
- 5. El derecho de portabilidad de los datos: Seg煤n el nuevo RGPD, existe la posibilidad de trasladar, transmitir, copiar o transferir datos que tenemos en nuestras bases de datos a otras bases de datos distintas de otras empresas. El cliente tendr谩 derecho a que los datos personales se transmitan directamente cuando sea posible y siguiendo la legalidad. Contacta con nosotros para ello en la direcci贸n de correo electr贸nico consulta@enfoquepsicologia.com.
- 6. El derecho de rectificaci贸n: Es el derecho que existe para conseguir que se rectifiquen tus datos personales si son inexactos, err贸neos o hayan dejado de ser v谩lidos o conseguir que se completen. Para ello escr铆benos en la direcci贸n de correo electr贸nico consulta@enfoquepsicologia.com.
- 7. El derecho de oposici贸n: Tienes el derecho de oponerte en cualquier momento a que Enfoque Psicolog铆a trate tus datos personales. para ello escribenos a la direcci贸n de correo electr贸nico consulta@enfoquepsicologia.com.
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14.- La modificaci贸n de la Pol铆tica de privacidad.
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